事發於周日下午五時許,劉女將提款卡插入櫃員機後,輸入密碼時突遭電擊。劉女表示當時手臂被電至麻痹,感覺電流瞬間傳遍全身,她隨後發現右手拇指和無名指指甲爆裂,鮮血直流。
劉女慌張下立即跑到附近一家診所求醫,經包紮後已無大礙。劉女完成包紮後再次回到涉事櫃員機,提醒正在排隊的人櫃員機帶電,但仍有人順利提款。
料有人灑礦泉水所致
銀行翻查閉路電視發現有人拿礦泉水使用櫃員機,估計由於水灑在面板上導致漏電,涉事櫃員機已經暫停使用。傳媒事後進行測試,測得櫃員機面板帶電,電壓約為一百五十至二百伏特,而人體能承受的電壓只有三十六伏特。