七十一歲的萊恩在十多年前曾任多間跨國公司通訊顧問，年薪近百萬港元，而其妻史密斯亦曾是城中名人的保母。二人最風光時曾入住多塞特郡一棟價格六百萬港元的豪宅。可惜在購入豪宅不久，萊恩和史密斯先後失業，令他們要蝕賣豪宅。他們其後雖購入另一房屋，但亦因財困而把它賣掉。他們曾租屋居住，但收入不斷萎縮，最後屋租也付不起。
兩人曾發電郵向逾百個政府部門或慈善團體求助，但都不獲理會，最終流落希思路機場。現時兩人會用機場的免費無線上網看劇集或求職，每晚會待最後一班機起飛才睡覺。二人坦言不知道職員是否發現他們，現只想在機場隱姓埋名生活。