美酒店引進機械服務員

【本報綜合報道】機械人服務人類不再僅是科幻小說題材。美國加州有酒店率先引進業界首名機械服務員「A.L.O.」,其外形似足電影《星球大戰》經典機械人R2D2,身體刻上醒目煲呔及名牌,隨時極速在酒店穿梭,為住客捧餐及補充日用品。

為客人送上毛巾沐浴露

A.L.O.周二在位於硅谷的酒店亮相。它身高不足一米,時速最高達六點四公里,不需三分鐘便能由大堂櫃台前往一百五十間客房的任何一間。A.L.O.無手無腳,無法敲門或按門鈴,故收到住客要求後,會先撥通客房電話示意。

它的感應器探測到客房門打開後,便會自動掀起頂部蓋板,讓住客從其身體內部拿取毛巾或沐浴露等日用品。A.L.O.完成服務後,不會要求小費,而是請住客在其頂部的螢幕輸入評價。它若獲正面評價,會在客人面前興奮起舞。螢幕亦能隨時打出字句,讓A.L.O.與住客及酒店職員溝通。

位於硅谷的製造商表示,A.L.O.有電影《太空奇兵‧威E》主角的工作操守,又有R2D2的幽默感,負責簡單例行工作,讓真人服務員保留精力,處理較敏感工作。