廁所即大排長龍
澳洲《每日電訊報》報道，涉事客機周日從黃金海岸飛往悉尼，部分乘客剛參加完音樂節回程。機上一名沒公開姓名的空服員透過廣播系統向乘客表示：「我們獲告知有緝毒人員和警犬在客運大樓等候。假如你需要處理不應藏有的物品，我們建議你立即把它沖進廁所。」報道指事後廁所外大排長龍，部分人的手更緊握不明物件，但不知當時是否真的有警員候在客運大樓。
事件曝光後惹來公眾批評，指摘空服員怎可以向乘客通風報信。捷星航空確認報道正確，指涉事空服員用字不當，有違公司預期的專業水平，為此向乘客道歉，並會處罰相關人員。