捷星航空拒協助殘障客登機
【本報綜合報道】澳洲傳媒報道，澳洲殘障音樂家康韋（Jim Conway）早前與太太乘坐捷星航空（Jetstar Airways）前往墨爾本時，對方竟聲稱無法將他由輪椅移至客機座位上，令他們未能成行。康韋指坐輪椅二十年來從未遇上航空公司拒絕協助登機，形容事件令他們沮喪。
僅提供轉位板
《悉尼晨驅報》報道，患有多發性硬化症的康韋，今年四月與太太在捷星櫃位辦理登機手續時，職員稱無法提供協助，指他們並非採用機械式升降台協助殘障人士登機；又指不能預期廉航會提供一般航空公司的同等服務，反建議康韋的太太自行抬起丈夫。
由於康韋不能抬起雙腳自行從輪椅起身，故無法使用捷星提供的轉位板。二人只好改買另一航空公司的機票，並獲捷星退款。捷星發言人回應指，提供轉位板是合適合理的協助方式。根據澳洲法例，航空公司除非遇到無法接受的困難，否則要向殘障人士提供合理服務。