閒置的蘋果iPhone手機竟亦會爆炸,「沒有充電,沒有使用,我的蘋果手機就爆炸了,蘋果官方卻不理睬我。」上海汪先生投訴,離奇爆炸的iPhone 3GS手機,外殼裂開,機身彎曲變形,幸好平時不使用,故無人受傷。惟交涉時蘋果公司專賣店職員態度欠佳,辯稱手機老舊,指電池爆炸是正常現象,要求汪先生自行負擔維修費用,惹不滿。
內地《青年報》接獲汪先生投訴,稱事發時為晚間睡覺時,他在睡夢中被「嘭」的一聲爆炸聲嚇醒,細查下發現是放在櫃內,平時不用的iPhone 3GS手機爆炸,「電池板鼓了起來、外殼亦裂開,主機板都彎曲變形」。
汪先生稱,自己使用的另外十多部手機,卻從未發生類似情況,認為事涉iPhone手機有安全隱患,不是單純保修問題,要求蘋果公司換機,但遭拒絕,對方更態度傲慢,不理不睬。
報章接獲汪先生投訴後,派記者協助前往蘋果公司專賣店了解情況。記者初時沒有表露身份,職員指手機已經使用三年多,稱「電池充電是一個化學反應,時間久了、使用壽命到了,釋放出來的氣體排不出去,積在電池裏,因為電池要釋放壓力,它就被撐開,所以就爆開,不然沒有辦法釋放壓力。」強調這是「鼓脹」現象,並非爆炸,是「正常現象」。
記者表露身份後,職員即時不再說是正常現象,反而要求記者先向蘋果中國總部以書面申請採訪,並同意免費為汪先生更換手機主板,但仍需自費更換電池,費用勁減超過一半,至五百八十元人民幣。
本報綜合報道