英公立醫院任評點 病人紛紛上網投訴

【本報綜合報道】英國國家衞生事務局(NHS)早前開設網站,容許病人在網站內對倫敦及英格蘭東北部約二十間公立醫院「評頭品足」,提高醫院透明度。據報網站開設首三個月,便接獲病人對各間醫院的大量劣評,包括炮轟醫生表現無知、急症室堆滿垃圾等。

英國《每日郵報》報道,網站Care Connect在今年八月開站,讓病人以最高五分為標準評核醫院表現,有病人僅給一分,稱曾到倫敦北部一間醫院,急症室形同虛設,病重者仍須與普通門診病人輪候,護士只顧與同事聊天;另一病人指在該院要苦候三小時,才獲處方小量止痛藥。

有病人稱到英格蘭東北部一間醫院,診症室的牆壁竟血漬斑斑。另有家長帶兒子求診,指醫院急症室垃圾四散;醫生假日永不現身。有病人更稱曾被錯誤處方危險藥物。不過亦有病人給予部分醫院正面評價。NHS將計劃擴大網站,覆蓋至轄下所有醫院。