內地汽車銷售行業屢揭黑幕，車主維權事件不停！北京一名車主懷疑在汽車4S店（集汽車銷售、零配件、售後服務和訊息反饋為一體的車店）買到「翻新車」，經傳媒調查後發現，原來內地4S店銷售人員為免影響營業額，會刻意隱瞞新車運送時碰撞刮花等問題。有律師表示4S店若隱瞞車輛曾經維修，足構成消費欺詐，店方賠款可達原車價一倍。
《北京青年報》報道，車主王先生上月在豐台區的日產（Nissan）4S店，購買一輛售價十七萬元人民幣的私家車，其後在車行洗車時，發現車輛右後門表面出現凹凸不平。王先生回去4S店詢問，銷售人員稱是拋光工序有瑕疵。不過，王先生朋友看過後直指車輛曾重新噴漆，且擋風玻璃膠條亦有翻新痕迹，疑是翻新車。
「銷售人員這次和我說，這車可能是有點問題，可以換一輛新的，但是由此產生的各種費用，只能我自己承擔。」4S店銷售人員拒回應是否翻新車，反要求王先生自付換車費用。王先生認為4S店不負責任，遂向傳媒投訴。
有4S店維修總監稱，不少4S店運送新車時，過程難免有意外，令新車表面出現刮痕等，銷售人員為免影響售價刻意隱瞞，修好後當成全新車輛出售，且專向首次買車的「新手」大力推銷。
另有業內人士指，若有已經斷貨的暢銷車款，在二級市場仍然有售，很可能就是翻新車，而且不排除是出過事故的舊車。
據了解，內地4S店規定車輛出售前若發現曾意外刮花等問題，必須提前和買家說明，且列入購車合同內由雙方簽字確認，車價亦應作出相應折扣。
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