強調乘客未受影響
兩架客機為A330空中巴士，分別來往悉尼及珀斯。飛往悉尼班機的乘客麥克萊恩稱，當時客機先後兩次突然下墜，她還以為遇到強烈氣流。另一班涉事客機的乘客馬丁指，曾看到飛往悉尼班機從其下面飛過，但澳航從無就事故通知旅客。雖有指兩機最近距離僅二百米，澳航否認兩機過於接近，稱其中一架客機接控制塔指示上升導致事件，又指機師獲機上的系統警告後，已按程序拉遠雙方距離，強調乘客沒有受影響。
另外，澳航預料即將與工會商討其阿瓦朗重型維修中心的工作減少後，在該處工作約三百名工程師及維修人員的前途問題。維多利亞省航空部長菲利普斯表示，省政府會與澳航商討解決方案，包括把其他澳航維修工程轉至該處。