酒店從業員出書 教旅客攞着數

【本報綜合報道】去旅行想在酒店得到百分百享受而又不需支付額外費用,其實有妙法。從事美國酒店業十年的托姆斯基(Jacob Tomsky),出版回憶錄《Heads in Beds》,當中大談酒店業的實際情況,更提出幾項可讓遊客免付房內零食飲品,及免費為酒店房升級等的妙計。

大方付貼士 客房或升級

托姆斯基近日接受傳媒訪問時稱,酒店前枱職員最清楚房間預訂情況等資料,只要「氹掂」他們,便可在酒店獲多重享受。如入住時給職員一些小費,並說:「這是給你的,無論你替我做甚麼,我也很欣賞。」這樣甚至可讓房間免費升級,比胡亂堆砌甚麼紀念日等藉口來得更有用。

老屈清潔員 零食唔畀錢

對於在酒店房間的零食飲料,托姆斯基亦提供「走數」妙計。由於這些零食飲料,只由清潔房間的人負責補充及標記,他們一日要處理幾十個房間很易出錯。本着顧客永遠是對的原則,只要一口咬定是清潔房間的人弄錯,酒店便不會跟顧客爭辯。

若想在房內免費收看收費電視,亦可本着同一原則。先直接觀看收費電視,看個夠後再打電話到前枱說不小心調錯台,要他們替你取消便可,這樣就可在房內隨便大吃大喝看電影。