春節速遞搵笨 加收費 遲交貨
【兩岸組】內地春節假期剛結束，由於經歷了新一輪的網購高峰，各地的速遞公司近日再出現爆倉現象。雖然速遞公司聲稱服務「全年無休」，且加收了「春節服務費」，但倉庫內積壓大量等候派遞的貨物。有廣州市民在年廿九網購數件衣服，直至前日才收到部分貨件，比正常慢一半以上，她批評速遞公司無兌現服務承諾，而專家亦促當局加強監管速遞物流的服務質素。
據悉，各大網購店在節日期間都會進行促銷，加上遇着換季以及開學期，今年春節假期的網購總量較平日多出了四至五倍，速遞公司面對着新一輪的爆倉潮。
稱全年無休 實際「半歇業」
大批速遞員在春節期間回鄉度假，速遞公司改聘大批臨時工頂上，但公司對臨時工缺乏培訓，導致工作效率大減，各大速遞公司幾乎處於「半歇業」狀態。
雖然各速遞公司均強調全年無休，部分速遞店更在春節假期裏向顧客加收特別服務費，但速遞公司仍近乎停工。北京、廣州等地均積滿急待派遞的貨件。廣州市民徐小姐年廿九（九日）在網上購買了五件衣服，但直至前日才收到其中兩件，她投訴速遞公司並無兌現服務承諾。
有研究速遞物流市場的專家表示，速遞企業應改善公司的管理系統，並改變依靠臨時工的局面；另外，政府亦應加強監管業界，令速遞企業有效提升服務質素及轉型，改變以往只着重價格競爭的局面。