坐郵輪受蹂躪 搶糧伴糞水

由於引擎機房失火而失去動力、周日起在墨西哥灣漂浮的美國郵輪「嘉年華凱旋號」,前日終於抵達美國亞拉巴馬州的莫比爾港。船上逾四千二百人紛紛訴苦,指船上滿地糞水,又有人為搶食物大打出手,形容漂流的四天有如地獄式旅程。嘉年華郵輪公司去年才有旗下子公司的郵輪協和號發生致命意外,但今次僅向每位乘客賠五百美元(約三千九百港元),引來乘客炮轟。

載有三千一百名乘客及逾千船員的嘉年華凱旋號,前日被拖進莫比爾港時鳴笛多遍。數百名乘客家屬一早在岸上等候,船上乘客亦喜見陸地,激動歡呼慶祝。由於人數眾多,乘客花逾四個小時才全部上岸。郵輪公司提供逾百輛巴士接載他們離開,並已訂好大批酒店房供乘客休息。有乘客表示只希望洗個熱水澡,吃個漢堡包。

紙袋裝大便 瞓甲板避穢

有乘客含淚表示,火警發生時房間充斥濃煙,之後斷水斷電。大批乘客投訴船上環境極度惡劣,廁所堵塞使走廊變成糞渠,人們須排便在紙袋中,船內惡臭難當,不少人嘔吐生病。低層船艙更被糞水攻陷,部分人將床墊及床單搬到甲板睡覺,下雨也不離開。有人為搶奪食物而大打出手,乘客又因手機無法使用而鼓譟。漂流期間,有一名中風病患者撤離郵輪。

協和號母公司被斥賠償少

嘉年華郵輪公司行政總裁卡希爾多次向乘客道歉,承諾會向乘客退款、提供回程車費、多送一程同價航程,並向每人賠償五百美元。有乘客怒轟賠償太少,難抵他們在四日恐怖旅程中承受的心靈創傷。

有旅遊業人士指,今次事件長遠一定會衝擊郵輪旅業的銷情。去年的協和號擱淺事件導致三十二人死亡,該公司的溝通及善後工作已被指為公關災難。

本報綜合報道