newsnet5網站報道，從商的烏爾巴尼（Marco Urbanic）為了取得過往飛行收據，開啟聯航曾電郵給他的登機備忘，透過網址連結聯航網頁。誰知出現的是另一群人的預訂機位資料，顯示其出生日期、性別、名字、電話號碼，甚至信用卡號碼最後四位數字，網頁還詢問烏爾巴尼是否要更改這些資料。
航空專家稱不能接受
聯航回應指曝光的並非敏感資料，烏爾巴尼如沒有受影響乘客的信用卡號碼，就無法更改訂位資料，有關連結其後已被刪。有分析認為，這是聯航重用乘客的確認代碼所致，但有航空專家稱絕不能接受。聯航電腦過往曾出錯，致令乘客可平價購機票，與及航班延誤。