【本報綜合報道】南方航空一班由重慶飛往北京的航班,日前受天雨影響而延誤,逾二百乘客被迫滯留在機場候機廳內。但有搭客在網上爆料指,南航為滯留旅客提供的竟全是已發霉的杯麵,令乘客非常鼓譟,要求南航解釋,但南航暫未回應。
有網民在微博上圖文並茂爆料指,上周六晚原本於九時十分由重慶飛往北京的南航班機,因受天氣影響需要延遲起飛。約二百多名乘客惟有在候機廳內靜待。直至凌晨約二時,航空公司仍未發放航班何時再飛的消息,部分乘客因而開始鼓譟。
有乘客質疑南航處理不善,不但無為乘客提供食物、飲品,而且無任何工作人員在場解釋和處理,使乘客無了期等待,部分人因疲憊不堪而鼓譟,有人甚至要求南航提供住宿服務。南航其後派員處理,並為乘客提供了即食杯麵和飲品,豈料一打開,竟全是已發霉的杯麵。
事件引起乘客嚴重不滿,批評南航踐踏乘客的尊嚴,不但不尊重乘客的權利,而且完全無企業道德。部分人更即場要求南航解釋,但南航暫未作出任何回應。