乘客先噓後喝采
道歉片段由美國哥倫比亞廣播公司（CBS）播出，打尖的布里德洛夫（Mac Breedlove）與其所屬球隊日前一同乘搭美國西南航空的航班。排隊登機時他的隊員被喚上前方，但他跟上前打尖後被教練發現。從片中可以見到，布里德洛夫走到機艙前端，面向機上乘客，在空姐為他手持廣播器下讀出道歉信。起初他坦誠其行為時，被乘客報以噓聲，後來他誠懇道歉後，大家均為他喝采。
布里德洛夫希望乘客能原諒他，並說︰「我只是一個自以為是的小伙子！」最後他呼籲乘客繼續乘搭該航空公司，因公司允許其教練對他當頭棒喝，最後他在乘客的掌聲中返回座位。