一名居民流淚指着一棟被燒毀的建築物說：「我的兄弟就在那兒，但警員阻止我們進入該處救他。他們粗暴地對待我，並趕我走。我肯定我的兄弟那時還未死。」另有目擊者憶述，客機墜落後看見兩名乘客仍生還，有人在大火之中嘗試走出來，但不成功。那些乘客只能夠大聲哭喊着叫：「救命，救命！」現場卻無人能上前幫助他們。