墜機地點附近的道路狹窄難行,本身又多車,令消防車花了長時間才到達現場。不少居民幫忙從遠處的消防車搬運水喉到火災現場滅火,但撲救三個多小時後便發覺沒水。有年輕人自發提水桶到現場撲火,但功效甚微,官員調動附近工地的水車,也在路上大塞車。有居民抱怨消防員在火警發生後足足一個半小時才抵達現場,如早點來,便可救回部分被困居民。