CEO微服見證「上司」難頂

【本報綜合報道】美國一間連鎖快餐店的行政總裁,最近參加電視真人騷節目《臥底老闆》,微服到旗下一間分店扮員工,以了解前線工作情況。當他發現分店經理對員工無理呼喝時,氣得中途自揭身份,把該經理撤換。

自揭身份 撤換經理

該連鎖快餐店在全美廿八個州有逾八百間分店,行政總裁席爾瓦早前到佛羅里達州一間分店喬裝員工,發現分店經理史蒂文斯大聲呼喝員工,他看不過眼,將史蒂文斯帶到一邊「傾偈」,質問他為何苛待員工。史蒂文斯則反問對方在快餐行業幹了多久。

席爾瓦再按捺不住,表露身份指自己是這公司的行政總裁,在這行業已打滾逾廿年,嚇得史蒂文斯目瞪口呆。席爾瓦隨即為分店換上新經理,並勒令史蒂文斯再培訓。雖然前線管理層領導無方,但席爾瓦稱自己身為行政總裁,也難辭其咎。