擁有逾八億用戶、全球最大的社交網站facebook,是如何審查上載至網站的爆棚資訊?原來,fb一直將這個「道德判官」的工作,外判到印度、土耳其、墨西哥等第三世界國家,由廉價員工代勞。一名前外判公司員工近日披露聲稱是fb的秘密內部手冊,當中詳列審查準則,包括嚴禁露骨的性愛圖片,但頭部爆裂的浴血照卻獲放行。
fb用戶上載的所有文字、照片、影片都須經過濾,其中總部設於加州的美國公司oDesk,便負責為fb外判部分審查工序,並在海外國家聘員工作。科技網站Gawker聲稱取得oDesk前員工、廿一歲摩洛哥青年德爾考伊(Amine Derkaoui)一份文件,據指是fb交予oDesk的審查手冊,列明哪些內容要刪除,哪些可被公開。
fb在官網上的「社群守則」只是概括說明用戶須遵守的準則,但在長達十七頁的審查手冊中,卻巨細無遺地下達指引,讓海外員工嚴格執行。當中一頁「濫用違規準則」,列明嚴禁任何明顯的性愛畫面,包括卡通和藝術品在內,即使用手或其他物品遮掩裸露部位亦不通過。指引同時卻標明,「只要看不到內裏的東西,顯示碎裂頭部和肢體的照片並沒問題」。
威脅攻擊他人、預告發動暴力的留言,均會被禁止,而任何揚言襲擊國家元首、執法人員等的威脅性言論,不論是否可信,一律須即時上報請示。手冊內又列明,不容許「任何毀謗或種族性留言」,但是以幽默方式表達則屬例外。
而將兩人樣貌拼在一起、用以評頭品足的照片亦被禁止。但諷刺的是,fb始創人朱克伯格當年在哈佛大學創立的網站FaceMash,便是將哈佛女生的照片比併,讓男生肆意評分。
fb發聲明回應手冊外洩一事,承認有將審查工作外判予其他公司,表示oDesk是其中一間。fb強調,外判公司必須遵守嚴格守則,確保用戶私人資料不會外洩。
本報綜合報道