【本報綜合報道】過去一年多有大批蘋果iTunes用家於網上論壇大吐苦水，指自己的iTunes帳戶遭黑客入侵，積分及禮物卡亦被盜取，但蘋果公司僅賠款和重設帳戶了事。該批用家質疑系統的安全性，要求蘋果正視問題。
新聞網站《Global Mail》報道，英國的iTunes用家麥金利，年多前發現帳戶中的禮物卡被盜用，但蘋果公司僅向她賠款及重設帳戶，更稱這只是例外事件，覺得蘋果將責任推給她，指蘋果拒絕承認系統出現問題。另有iTunes用家發現黑客入侵帳戶後，修改其個人資料。
現時全球有逾二億個iTunes活躍用家，但網民指黑客入侵顯示蘋果的安全系統存在問題，而蘋果僅靠網上後知後覺地處理問題並不足夠。有用家表示，希望蘋果公司能有專人跟進事件。