湖北武漢一名姓王男子日前花六萬八千元人民幣，在大型商場購買一部諾基亞Vertu高檔摺機，用了兩三天便發現手機側面的翻蓋鍵失靈，需大力按鍵才彈開，接聽十分不便。王要求換貨，但商家質疑他使用不當所致，拒絕換機，即使他願多加三萬元換另一款更貴手機亦被拒，事主大嘆天價買機換來劣質貨品和售後服務。