【本報綜合報道】每間公司總有幾個「麻煩同事」,終日牢騷不斷,又愛抱怨。美國近日一項研究顯示,這些麻煩同事不只令別人的耳朵「受罪」,更可能不知不覺間把這些「二手壓力」傳染其他人。
美國夏威夷大學心理學女教授哈特菲爾德(Elaine Hatfield)發現,壓力就像感冒菌般具傳染性,能在職場迅速傳播。因為人們會嘗試透過分享別人的壓力,與對方變得親近,然而他們在聆聽別人抱怨時,卻會像海綿般吸收別人的負能量,令自己也壓力大增。
哈特菲爾德指,人們不但會染上他人的負面想法,還會不自覺地學習了對方的負面說話方式、臉部表情和身體語言,如聳肩、皺眉等。她又稱,女性較敏感,也令她們比男性更易被「二手壓力」傳染。
心理書籍作家戈爾曼也表示同意:「我們經常將壓力傳來傳去,這是我們與他人互動的一部分。」現今都市人面對的職場壓力愈來愈大,英國特許人事和發展學會更將之形容為「二十一世紀的黑死病」,凸顯問題極為嚴重。