滯港旅客怒斥:「睇新聞先知幾時飛」

【本報訊】澳洲航空公司全球停飛事件暫告一段落,離港航班昨午復航。有滯留在港國際機場的旅客批評指,曾親自詢問澳航職員,卻未能得知航班何時起飛,最後要從新聞報道才獲得相關資訊,感到十分氣憤;另有搭客不滿澳航未有通知轉機安排,憤言以後不再選搭澳航。此外,本港多間旅行社均指,停飛事件影響市民報團赴澳意欲,有旅行社更指多名旅客不願乘搭澳航提供的機位,寧改前往其他地區,預計未來兩周將出現澳洲「零報團」情況。

向職員查詢無答案

澳航宣布全球復航後,昨日三班離港澳航QF30、QF128及QF98按行程飛往墨爾本、悉尼及布里斯班,逾百名乘客蜂擁至機場等候消息,澳航更開啟近廿個櫃位辦理登機手續,又向每名搭客派發通知書致歉。

原本乘搭昨日早機前往悉尼的陳先生批評,澳航未有通知任何轉機安排,要自行四出查詢,折騰個多小時後始獲後補機位,他怒斥說︰「成日罷工,指示又唔清楚,以後都唔搭佢(澳航)。」另一名澳洲旅客Severino說滯港三日,每日前往澳航查詢航班資料時均沒有結果,最後要從新聞報道才知航班恢復,令她感到十分氣憤。

赴澳洲旅行團方面,美麗華旅遊總經理李振庭指昨日一個澳洲旅行團要延遲至今日出發,但該團旅客表示不乘搭澳航,擔心受工潮拖累要滯留當地,寧選擇前往其他地區。他估計,未來兩周澳洲線將現「零報團」。康泰旅行社及東瀛遊均指,停飛令報團赴澳人數下跌,但相信不會影響聖誕旺季。

永安旅遊一個七天澳洲團亦受事件影響,三十九名團友在當地開恩茲滯留一日,無法遊覽部分景點,要求旅行社延遲一天返港以補償損失。永安旅遊助理總經理馬世文指,澳航宣布復航後,已即時為團友安排航班延續行程,但擔心更改返港日期,無法再為旅客取得機位。