事發於Hooters Casino Hotel，據其中傷勢較輕的傷者米勒向霍士新聞表示，上周六早上約六時，他與兩名友人使用酒店的按摩浴池時並沒異樣；數小時後，當他們返回客房時開始感到痕癢。至當日下午，兩名男女友人渾身紅腫和背部起水泡，於是急召救護車。兩人送院後被診斷為二級燒傷，而米勒由於在浴池時間不太長，只是輕微灼傷，毋須送院。
其中一名重傷者諾克斯的父親事後表示，有傳言指按摩池的系統本來每十五分鐘釋放小量氯氣，但事發時系統中的氯氣卻全部釋出。當地消防部門確認三人是因接觸氯水致灼傷，但未知是系統故障還是人為疏忽，事件仍在調查中。