該輛旅遊巴上周六清晨由樸茨茅斯出發，接載一班球迷前往米德爾斯伯勒。行車約九十分鐘後，司機突然離開駕駛座，走往車尾的洗手間。五十四歲球迷史密斯表示，他當時正在聽音樂，不料旅遊巴突然急速轉彎，一下子切過了多條行車線，車內的雜物紛紛掉下。他形容：「我以為在電影《奪寶奇兵》或《鐵金剛》才會有這種刺激經歷，而不是發生在旅遊巴上。」
候命司機及時補上
幸而另一名在旁候命的司機見狀迅速補上，成功穩定車子，但有乘客形容當時真的很可怕。而旅遊巴公司得悉事件後，已經把兩名涉事司機停職，又表示知道其中一人當日感到非常不適。