電腦故障 聯航玩殘數千客

【本報綜合報道】一波未平一波又起,聯合航空面臨巨額罰款之餘,前日又因電腦網絡故障,全美的聯航航班大受影響,數以千計的旅客滯留機場或航機上,多個機場亦出現大混亂,人龍處處,有乘客更要瞓機場過夜。聯航其後雖已修復好系統,但預計本周末的航班仍可能延誤。

周末航班亦受影響

聯航的電腦網絡在美國時間周五晚出現問題,聯航網站、訂票、辦理登機手續,以至向機師提供天氣資料的服務均突然停頓。在三藩市、丹佛、芝加哥及洛杉磯等大城市的機場,有大批旅客排長龍,其中單是洛杉磯國際機場,便有約二千五百名旅客受影響。

有乘客索性在機場就地睡覺,有人則要到附近酒店租房過夜。來自新西蘭基督城的旅客戴維斯滯留在三藩市機場,表示早前在家鄉經歷過地震,寓所被毀。她對排隊輪候別有一番感想:「我想這是有趣的,我們要排隊,但不是輪候糧水。」

事發後約五小時,聯航終修復電腦網絡,恢復航班升降。聯航指問題應出在電腦網絡連接上,並向受影響的旅客致歉,但表示本周末的航班可能繼續延誤。