遼寧本溪有民眾致電「12345」市長熱線求助，非但難打通，狂打九十六次只打通四次，還被收取九十六次錢，合共廿五元。熱線負責人回應，計費系統有故障，已辭退當日值班人員，並退還多收款項。有網民表示，地方政府開通的市長熱線，多淪為擺設，非為人民服務。（綜合報道）