民眾斥死不認錯
鐵道部新解釋未能釋除民眾疑慮，反而再被轟死不認錯，輿論直指該部公信力蕩然無存。
鐵道部新規定月初實行以來，大批因故誤車的民眾退票未果，低收入乘客怨聲載道。另因動車組車票不受此限制，民眾斥鐵道部此舉涉歧視。鐵道部運輸局前日通過媒體解釋時，仍認為新規定無錯，指新規定主要是為遏制黃牛的倒票行為，死撐對絕大多數旅客沒有影響。不過，部分地方鐵路局為免嚴格實施新規會引起太大民怨，對退票、改簽的申請一般都按舊規進行。
而新規中「低等級車票的旅客不能在高等級的車廂停留」規定被炮轟歧視，鐵道部稱新規中用的是「停留」已相對寬鬆，即持低等票者可以「通過」車廂。