英航一班由倫敦希思路機場飛往香港的波音747客機，周二傍晚剛起飛不久，處於北海上空時，駕駛艙突然傳出一把女聲廣播：「現在是緊急廣播，我們稍後會在海面上緊急降落。」消息即引起約二百七十五名乘客恐慌，更立刻在座位上伏下。機組人員趕忙在走廊上逐一安撫乘客，向他們解釋這是錯誤廣播。
英航向乘客致歉
來自蘭開夏郡的三十二歲乘客洛德說：「人們都嚇壞了，我們都以為會死。」另一名乘客則說：「我想不到任何比有人告訴你飛機就要墜毀更壞的事了。」英航發言人解釋，有關廣播是由電腦自動發出，對引起乘客的「過度焦慮」致歉。但另有報道指可能是駕駛艙中有人誤按「緊急廣播」鍵。