iPhone 4送套補鑊 倘不滿可退貨回水
蘋果公司最新手機iPhone 4的天線問題全球關注，蘋果最終屈服，同意讓用家全數退錢。香港時間今日凌晨一時，蘋果公司於美國加州召開記者會，行政總裁喬布斯現身解釋並道歉，承認「我們不是完美的」，又將iPhone 4問題稱「天線門」（Antennagate），充滿自嘲意味。他宣布蘋果會向每位iPhone 4機主送上塑膠機套以改善接收問題。但他同時稱如果用家仍不滿意可以退機，並獲全數退錢，或會引發退機潮。
已買機套可要求退款
iPhone 4至今已售出三百萬部，但記者會上，蘋果最終沒有提出整體回收計劃，而是向每位機主送上塑膠機套補鑊。該款膠套每個售廿九美元（約二百二十港元），套上iPhone 4後可增加天線接收度。如果用家已買了該款膠套，可向蘋果要求退款。最後喬布斯亦回答到各界最關注的回收問題，他說：「在這些措施之後，如果你們（用家）仍然不滿意iPhone 4，你可以交回手機及獲全數退錢，我們不會徵收退貨費。」
記者會充滿自嘲意味，並以網友自製的嘲笑iPhone 4歌曲《The iPhone Antenna Song》MV作開場，當中包括名句：「如果你不想要iPhone 4就不要買，如果你不喜歡它就把它帶回來。」然後喬布斯帶着微笑出場，一開口便說：「我們不是完美的，這些事你知我知，手機一樣是沒有完美的。」
他形容iPhone 4或許是蘋果公司歷來最佳產品，但卻開始收到天線問題報告：「這事被稱為天線門，我們在廿二天前才得知問題，但我們在找出解決方法時想先了解問題。」
喬布斯解釋，iPhone 4有其「死亡黑點」（death spot），但他又指接收度急跌的問題並非只發生在iPhone 4身上，並展示多段短片，指出Blackberry Bold、HTC Eris及三星Omnia手機都有。
喬布斯說，雖然iPhone 4每百個通話中的斷線情況比iPhone 3GS多，但所謂的多也只是不足一個。蘋果至今只接獲百分之零點五五的客人投訴。他又指，根據網絡供應商AT&T的資料，iPhone 4遭退貨的比率僅為百分之一點七，比iPhone 3GS的百分之六還要低。
「智能電話都有弱點」
最後他堅持iPhone 4是世上最好的手機，蘋果會在本月三十日開始付運iPhone 4到海外。他亦指蘋果有認真對待類似今次iPhone 4的問題，過去廿二日一直努力尋求解決方法。他總括說：「最後我們去到問題核心，就是智能電話都有弱點。」
喬布斯認衰措施
‧免費向所有iPhone 4用家送上膠套。
‧已買膠套的用家可獲全額退款。
‧若仍然不滿意，用家須在買機30日內將iPhone 4退回，並獲全額退款。