【本報綜合報道】新西蘭航空（Air New Zealand）一本員工訓練手冊內，將太平洋島國湯加（Tonga）的人形容為「說話溫柔而含蓄的人」，但又指他們或會把飛機上的酒飲光。航空公司在事件曝光後道歉，表示無意冒犯湯加人，並指該本於○八年所寫的手冊已棄用。
新西蘭媒體報道，該員工手冊提及了該航空公司在國際航班上會接載到不同種族的乘客，並加以闡述不同乘客的特點，例如湯加人或會把飛機上的酒飲光；薩摩亞人怕冷，常需要毛氈；香港乘客要求多，但中國的乘客則不算難應付。
有湯加人組織指出，手冊內容言過其實，「嘗試把湯加人描繪成失控酒徒」。新西蘭的湯加裔國會議員塞普羅尼指手冊內容冒犯，打算提出投訴。報道亦指有數據顯示薩摩亞人的嗜酒程度比湯加人更甚。