英國《每日郵報》報道，乘客周二晚上七時五十分於法國加來登上歐洲隧道公司（Eurotunnel）的火車，但列車進入隧道駛至位於海底約一百米的路段時，速度便漸漸慢下來，其後完全停下。火車電力中斷，冷氣停止，車廂溫度上升至攝氏三十度，洗手間亦無法運作。

僅一次廣播乘客茫然

車上警衞曾向乘客派發樽裝食水，但很快派光。後備照明系統後來雖有開着，但停電令車門被鎖上，有人要強行打開車門通風。有乘客說當燈光熄滅時，有人因恐慌失控，部分人哭起來，多人哮喘病發，更有小童及糖尿病患者昏倒。

乘客對隧道公司的處理手法大感不滿，來自英國埃塞克斯的六十九歲乘客戴維斯，形容當時的情況是「完全和絕對混亂」。他表示：「我們聽到了一次廣播表示出了問題，接着六小時便再沒有任何廣播。因此每個人都在四處向別人打探發生甚麼事。過了幾小時後，人們開始鼓譟並質問警衞，但是他們也不知道發生何事。通訊系統也是無法運作。」

乘客被折騰多時之後，隧道公司派出的救援火車才抵達現場，並把火車拖離隧道。至周三凌晨二時半始抵英國。隧道公司事後稱：「我們其中一列火車出現技術故障，各人都安全。」公司也為事件道歉，表示願意退款給乘客，下次乘搭時也可享有優惠。事故使來往隧道的火車服務暫停，歐洲之星的列車服務也受到影響，約三千人的行程被延誤。

本報綜合報道