家陣東莞嘅邪骨場,一般都係寫明120分鐘服務,但唔少囡囡都有呃鐘嘅習慣,例如入咗嚟之後就話要出去攞啲嘢,一攞就十零分鐘。另外,囡囡連環出招後,令客人瞓着,囡囡就會要求早十幾廿分鐘落鐘,呢啲情況經常都會遇到。
本來遇上以上嘅情況,客人都會覺得冇乜嘢,因為嚟骨場最重要嘅事,囡囡都已經做晒,早少少放人應該冇乜所謂。但原來有啲客人,就唔係咁諗,就算囡囡乜都做晒,自己已經冇心冇力都好,佢哋認為骨場寫明120分鐘服務,囡囡就算冇嘢做,都應該坐到夠鐘至走得。據熟悉東莞骨場嘅老友透露,原來客人當中,後者佔大多數,而且唔畀囡囡早走不特止,仲會因為囡囡有少少唔開心反應都要投訴,搞到囡囡怕晒佢哋,玩到咁乞人憎,何苦呢?
最近塘廈嗰邊嘅骨場就諗咗條橋,就係除咗向客人保證120分鐘服務之外,仲保證會超時服務,但超時有個限制,就係不多於10分鐘,聽到消息後,覺得多嗰十零分鐘服務冇乜特別,但原來客人覺得囡囡超時服務,自己賺晒,滿足感大增,令佢哋好快又會再嚟幫襯。但其實呢個制度主要是令囡囡打消早走呃鐘嘅念頭,事關一定要超時,快手快腳做完都係要等,不如慢慢做,拖到啱啱夠鐘仲好,囡囡冇黑面,客人又開心,相信呢個超時服務好快就會普及。
地方:塘廈
語錄:超時服務,生財有道。
撰文:小德